Prekių grąžinimo sąlygos
Visoms internetinėje parduotuvėje www.aura1995.lt įsigytoms prekėms taikoma grąžinimo garantija, IŠSKYRUS MAUDYMOSI KOSTIUMĖLIUS. Maudymosi kostiumėlius galime tik pakeisti į kitą modelį ar dydį (pinigai už juos nėra grąžinami).
Taip pat, remiantis LR įstatymais, grąžinamų prekių sąrašui netaikomi: papuošalai, diržai bei krūtinės juostos. Šios taisyklės galioja tik mūsų el. parduotuvėje pirktiems drabužiams, avalynei ir galanterijai.
Pinigai į Jūsų nurodytą sąskaitą yra grąžinami per 14 dienų nuo GRĄŽINTOS PREKĖS GAVIMO į mūsų sandėlį.
1. Kokybiškų prekių grąžinimo terminai ir taisyklės
Jeigu elektroninėje parduotuvėje įsigyta prekė Jums netiko ar neatitiko lūkesčių, ją galite grąžinti arba pakeisti laikantis šių sąlygų:
- Terminas: Prekes grąžinti arba pakeisti kitu dydžiu/modeliu galite per 14 dienų nuo siuntos atsiėmimo dienos.
- Prekės būklė: Grąžinama prekė turi būti nedėvėta lauko sąlygomis, be jokių dėvėjimo požymių, švari ir nepraradusi prekinės išvaizdos (su originaliomis, nepažeistomis etiketėmis bei pakuote).
2. Nekokybiškų prekių grąžinimas ir įstatyminė garantija
Vartotojui nutraukus pirkimo–pardavimo sutartį dėl netinkamos prekės kokybės:
- Vartotojas turi grąžinti prekę pardavėjui pardavėjo sąskaita.
- Pardavėjas, gavęs sugrąžintą prekę arba vartotojo pateiktus įrodymus, kad prekė buvo išsiųsta, įsipareigoja ne vėliau kaip per 14 dienų grąžinti pirkėjui už prekę sumokėtą sumą.
- Garantijos terminas: Pretenziją dėl prekės kokybės galite pareikšti per 2 metų laikotarpį nuo prekės gavimo dienos (įstatyminė garantija). Apie prekės kokybės trūkumus privaloma pranešti pardavėjui ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo neatitikties aptikimo dienos.
- Pirkėjas už nekokybišką prekę turi teisę: reikalauti pakeisti prekę kita, sumažinti produkto kainą arba susigrąžinti visus sumokėtus pinigus.
Garantija netaikoma:
- Jei prekė buvo pažeista mechaniškai arba avalynė buvo nešiojama ne pagal sezoną.
- Apdailos detalėms: akmenėliams, sagtelėms, vidpadžiams, raišteliams ar pakaloms.
3. Grąžinimo būdas (OMNIVA paštomatu)
Šiuo metu grąžinimus priimame Omniva paštomatais. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Kaip išsiųsti grąžinimą:
- Užpildykite žemiau esančią grąžinimo formą.
- Išsiųskite prekes adresu: [Įrašykite savo patogaus paštomato adresą, pvz., Vilnius RIMI Linkmenų g. paštomatas]
- Nurodykite gavėjo duomenis: AURA1995, Tel. nr: [Jūsų telefono numeris], El. paštas: [Jūsų el. pašto adresas].
Vartotojų teisių apsauga (VVTAT)
Prašymą ar skundą dėl mūsų el. parduotuvėje įsigytos prekės galite pateikti mums el. paštu. Nepavykus rasti kompromiso, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt).